Remote Support
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit per Fernwartung Ihr Gerät zu überprüfen.
Sie benötigen lediglich einen Internetzugang für das entsprechende Gerät, auf welchem die gewünschte Applikation installiert ist.
Was Sie hierfür tun müssen:
- Wählen Sie entweder den Remote Support durch einen Servicemitarbeiter oder durch einen Geräteexperten
- Buchen Sie sich eine Stunde des Online Service Supports
Was wir tun:
- Wir setzen uns mit Ihnen nach dem Buchen der Serviceeinheit in Verbindung, um einen Termin zu vereinbaren
- Wir beraten Sie dahingehend, welcher Kommunikationsweg für Ihr Anliegen am besten geeignet ist
- Wir bemühen uns möglichst schnell Ihre Problem zu lösen
- Wir berechnen Ihnen anschließend nur die Anzahl an Stunden, die tatsächlich benötigt wurden, um Ihnen zu helfen!
Erwerben Sie gerätetechnische Unterstützung durch einen Techniker...
- Unser Techniker hilft wenn das Gerät nicht ordnungsgemäß funktioniert
- Prüfung und online Kalibrierung mittels Linseis Standard-Kalibriermittel
- Kleinere Software Updates und Hilfe bei grundlegenden Softwareeinstellungen
- Preis pro Stunde
Jetzt buchen
...oder durch einen Applikationsexperten:
- Der Support erfolgt durch Chemiker und Physiker aus unserem Applikationslabor
- Beratung bei anwendungsbezogenen Fragen
- Unterstützung bei der Datenauswertung und Interpretation
- Preis pro Stunde
